Fatura vadesi geçti ve alıcı sessiz. Aşağıdaki dört adımı sırayla uygulayın - burada sıra, hızdan daha belirleyicidir.
Vade gerçekten sizin şartlarınıza göre mi doldu, alıcının şartlarına göre mi? Havale muhabir bankacılık zincirinde bekliyor olabilir mi? Kayda geçmemiş bir iade faturası ya da itiraz edilen bir kalem var mı? "Ödememe" vakalarının şaşırtıcı bir kısmı idari bir boşluktan çıkar; ödeme gücü olan bir müşteriyi temerrüde düşmüş gibi ele almak, korumak isteyeceğiniz bir ilişkiye zarar verir.
Belirli bir tarihe kadar ödeme talep edin; e-postayla, tutar gerektiriyorsa iadeli taahhütlü olarak. Tutarı, fatura numaralarını ve son tarihi açıkça yazın. Bu iki iş görür: borçluya ödemek için net bir fırsat verir ve kaydı oluşturur. Açık bir yazılı talebe karşı sessizlik başlı başına delildir; çoğu yargı çevresinde borçluyu resmen temerrüde düşüren ve kanuni faizi işletmeye başlatan da budur.
Faturalar, sözleşme veya sipariş onayı, CMR ya da konşimento ve yazışmanın tamamı. Özellikle iki şeyi aramaya değer: malın teslim alındığının kanıtı ve borçlunun bakiyeyi kabul ettiği herhangi bir mesaj. İkincisi, dolmak üzere olan bir zamanaşımı süresini yeniden başlatabilir. Eksik belge dosyayı öldürmez ama yavaşlatır ve müzakere konumunuzu zayıflatır.
Tahsilat ihtimali dosya eskidikçe düşer ve zamanaşımı kuralları ülkeden ülkeye belirgin biçimde değişir; bazı ülkeler süreyi fatura tarihinden değil takvim yılının sonundan işletir. Ücretsiz değerlendirme; o yargı çevresinde gerçekçi olarak neyin tahsil edilebileceğini, önereceğimiz yolu ve maliyetini herhangi bir taahhüde girmeden önce söyler.
İhracat Faturası Ödenmediğinde Sık Sorulanlar
İlk ihtarı hangi dilde göndermeliyim?+
Borçlunun çalışma dilinde. İngilizce yazılmış bir ihtar birçok pazarda muhatabın muhasebe birimine ulaşır ama karar vericiye ulaşmaz; yerel dilde yazılmış, tutarı ve son tarihi belirten bir ihtar hem daha hızlı okunur hem de sonradan mahkemeye sunulabilecek daha güçlü bir kayıt oluşturur.
Alıcı malda ayıp olduğunu söylüyor. Ne yapmalıyım?+
İddianın gerçek olup olmadığını belgeye dayanarak ayırın. Teslim tarihinden aylar sonra ilk kez dile getirilen ve hiçbir yazılı şikâyetle desteklenmeyen bir ayıp iddiası çoğu zaman ödemeyi geciktirme aracıdır. Buna karşılık kabul tutanağında kayıtlı bir eksiklik varsa yol farklıdır; bunu masraf yapılmadan önce tespit etmek gerekir.
Ne kadar bekleyebilirim?+
Beklemenin bedeli vardır. Zamanaşımı süreleri ülkeye göre değişir ve bazı sistemlerde süre fatura tarihinden değil takvim yılının sonundan işler; ayrıca borçlunun mali durumu bekledikçe kötüleşebilir. Vadeden sonraki ilk aylarda atılan adımlar, bir yıl sonra atılanlardan belirgin biçimde daha yüksek sonuç verir.