İletişim Kanalları
İş günlerinde 24 saat içinde yanıt
SXB Global
İngiltere'de kayıtlı ticari kuruluş
Birleşik Krallık
Alacak değerlendirmesi için online formumuzu kullanabilirsiniz.
Dosya GönderinSık Sorulan
Hangi belgelerle başvurmalıyım?+
Fatura veya faturalar, imzalı sözleşme ya da sipariş onayı, teslimat ve kabul belgeleri ile ödeme talebi yazışmaları temel belgelerdir. Elinizde bunların hepsi yoksa da başvurabilirsiniz; değerlendirme sırasında hangi belgenin dosyayı güçlendireceğini ve nasıl temin edilebileceğini size yazılı olarak bildiririz.
Değerlendirme ücretsiz mi?+
Evet. İlk dosya değerlendirmesi ücretsizdir ve herhangi bir yükümlülük doğurmaz. Alacağın tahsil edilebilirliğini, önerdiğimiz yolu, gerçekçi bir takvimi ve maliyet yapısını yazılı bir raporda sunarız. Devam edip etmeme kararını bu raporu gördükten sonra verirsiniz.
Ne kadar sürede yanıt alırım?+
İş günlerinde 24 saat içinde yanıt veriyoruz. Yanıtta dosyanın ilk değerlendirmesi için hangi bilgilere ihtiyaç duyduğumuzu da belirtiriz, böylece ikinci bir yazışma turu gerekmez. Acil bir durum varsa e-posta konusuna "ACİL" yazmanız dosyayı öne alır.
Yazarken Neleri Belirtmek Süreci Hızlandırır?
İlk mesajınızda dört bilgi işi belirgin biçimde hızlandırır: borçlunun bulunduğu ülke, alacağın yaklaşık tutarı ve para birimi, faturanın vade tarihi ve o güne kadar hangi adımların atıldığı. Bu dördü elimizde olduğunda ilk değerlendirmeyi tek yazışmada yapabiliyoruz; olmadığında bir tur daha yazışmak gerekiyor.
Belge göndermek zorunda değilsiniz. Fatura, sözleşme ve yazışma varsa değerlendirme daha kesin olur, ama eksik belgeyle de başvurabilirsiniz; hangi belgenin dosyayı güçlendireceğini değerlendirme sırasında yazılı olarak bildiririz.
Kapsamımız yalnızca işletmeden işletmeye ticari alacaklardır. Tüketici alacakları ve bireysel borçlar kapsam dışıdır; bu tür bir talep geldiğinde de bunu açıkça ve hızlıca söyleriz.
Yazışmayı Türkçe ya da İngilizce yürütebilirsiniz; değerlendirme raporu ve süreç boyunca yapılan raporlama tercih ettiğiniz dilde hazırlanır. Borçluya gönderilecek ihtar ise ayrı bir konudur ve borçlunun çalışma dilinde yazılır - bu, yanıt alma oranını doğrudan etkileyen bir ayrımdır.
Acil bir durum varsa - zamanaşımı süresi dolmak üzereyse ya da borçlunun mali durumunda hızlı bir bozulma gözlüyorsanız - e-posta konusuna bunu yazın. Süreye bağlı dosyalarda sıralamayı buna göre yapıyoruz.