İş Koşulları

SXB Global'in ticari bir alacağın tahsili için talimat kabul ettiği koşullar.

Son güncelleme: Ekim 2026

1. Sözleşmenin karşı tarafı

Sözleşmeniz, İngiltere ve Galler'de 16679668 numarasıyla kayıtlı, SXB Global ticari adıyla faaliyet gösteren SXB Ltd iledir. Kayıtlı adresimiz ve iletişim bilgilerimiz İş Ortağı Olun Gizlilik Politikası sayfamızdadır.

2. Ne yapıyoruz

Ticari alacakları değerlendirir, borçluyla iletişime geçer, ödeme görüşmesi yürütür, tahsilat stratejisini belirler ve sınır ötesi tahsilatı koordine ederiz. Borçlunun ülkesinde dava aşaması gerektiğinde, yetkili yerel meslek mensuplarının görevlendirilmesini koordine ederiz; bu hizmetler kendi sözleşmeleri kapsamında verilir ve ayrıca ücretlendirilir.

Yalnızca şirketler arası (B2B) alacakları kabul ederiz. Tüketici sıfatıyla hareket eden gerçek kişilerin borçlarını takip etmeyiz.

3. Talimatın kabulü

Başvuru tek başına sözleşme kurmaz. Her dosyayı değerlendirir, gerekçe göstermeksizin reddedebiliriz. Dosya, ancak size ilettiğimiz güvenli bağlantı üzerinden engagement letter'ı onayladığınızda bir vekâlet ilişkisine dönüşür. Bu onayın tarihi, saati ve IP adresi kaydedilir ve dosyanın parçası olur.

Her dosyaya, başvurunuz bize ulaştığı anda bir referans numarası verilir ve bu numara dosya boyunca değişmez.

4. Yükümlülükleriniz

Verdiğiniz bilgi ve belgelerin doğru ve eksiksiz olduğunu, alacağın gerçekten muaccel olduğunu ve bu konuda bize talimat vermeye yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. Borçlunun size doğrudan ödeme yapması, alacağa itiraz edilmesi, iflas sürecinin başlaması ya da dayandığımız bir bilginin değişmesi hâlinde bizi gecikmeksizin bilgilendirirsiniz.

5. Ücret

Her dosyanın ücreti, o dosya için düzenlenen engagement letter'da yazılıdır. Başvurunun değerlendirilmesi ücretsizdir. Kabul edilmiş bir dosyada ücret esası sonradan değiştirilmez.

Üçüncü kişilere ödenecek masraflar - yerel meslek mensubu ücretleri, mahkeme harçları, tercüme, tebligat - doğmadan önce size bildirilir ve ayrıca faturalandırılır.

6. Yerel iş ortakları

Dosya yerel bir firmaya devredildiğinde, o firma kendi mesleki yetkisi ve kendi düzenlemesi altında hareket eden bağımsız bir kuruluştur. Muhatabınız biz olmaya devam eder ve gelişmeleri size biz raporlarız. O firmayla yalnızca dosyayı yürütmesi için gereken bilgi paylaşılır.

7. Borçlunun ödemesi

Ödeme hesabınızı bize bildirdiğinizde, borçluyu doğrudan size ödeme yapmaya yönlendiririz. Borçludan herhangi bir zamanda ödeme alırsanız, dosyanın güncel kalması için beş iş günü içinde bize bildirirsiniz.

8. Gizlilik ve veriler

Taraflar birbirinden aldığı bilgiyi gizli tutar ve yalnızca bu iş için kullanır; kanunen ya da bir düzenleyici tarafından açıklanması zorunlu hâller saklıdır.

Dosya kapsamında işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu SXB Ltd'dir. Ayrıntısı Gizlilik Politikası sayfasındadır ve bu koşulların parçasıdır.

9. Süre ve sona erme

Vekâlet ilişkisi dosya kapanana kadar sürer. Taraflardan her biri yazılı bildirimle sona erdirebilir. Hak edilmiş ücretler ile doğmuş ya da taahhüt edilmiş üçüncü kişi masrafları ödenmeye devam eder.

Dosya kapandığında sonucu size bildiririz. Kapanan dosya yeniden açılmaz; aynı alacak için yeni talimat yeni bir dosyadır.

10. Sorumluluğun sınırı

Hizmetimizi makul özen ve beceriyle yürütürüz. Hiçbir alacağın tahsil edileceğini - kısmen ya da tamamen - ve hiçbir süre taahhüt etmeyiz.

Kâr kaybı, iş kaybı ile dolaylı ve netice kabîlinden zararlardan sorumlu değiliz. Bu koşullar; ihmalden kaynaklanan ölüm ve bedensel zarar, hile ve kanunen sınırlandırılamayan hâllerdeki sorumluluğu sınırlamaz.

11. Şikâyet

Hizmetimizin herhangi bir yönünden memnun kalmazsanız, referans numaranızı belirterek info@sxb.global adresine yazın. Şikâyetinizi teyit eder ve incelemenin sonucunu bildiririz.

12. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar ve bunlardan doğan uyuşmazlıklar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir; dosyanın engagement letter'ında aksi yazılı değilse İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

← Ana Sayfaya Dön